Tagastamise ja lepingust taganemise tingimused
Veebist ostes on tarbijal õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, arvestades seaduses sätestatud erandeid. Ühe tellimuse kaupade eraldi tarnimisel algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.
Teatage taganemisest poe tagastusvormi kaudu või saatke ühemõtteline taganemisavaldus veebilehel ja tellimuse kinnituses näidatud poe kontaktile. Lisage tellimuse andmed, kontaktandmed ja tagastatavad kaubad. Põhjus ja fotod võivad menetlust lihtsustada, kuid ei ole taganemisõiguse kasutamise tingimus.
Saatke kaup tagasi 14 päeva jooksul taganemisest teatamisest. Küsige poelt kehtiv tagastusaadress ja juhised. Pakkige kaup nii, et see ei saaks transpordil kahjustada. Tarbija kannab otsesed tagastamiskulud üksnes siis, kui teda sellest enne lepingu sõlmimist teavitati; muul juhul kohaldatakse seadust.
Täieliku taganemise korral tagastab pood saadud maksed, sealhulgas esialgse tavapärase tarne kulu, 14 päeva jooksul teate saamisest. Tarbija valitud kiirema või kallima tarne lisakulu ei hüvitata. Pood võib tagasimaksega oodata kauba või selle tagasisaatmise tõendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Raha tagastatakse sama makseviisiga, kui pole sõnaselgelt kokku lepitud teises tasuta viisis.
Kaubaga võib tutvuda selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikus ulatuses, nagu tavapoes. Seda ületav käsitsemine, sealhulgas ostja tekitatud kahjustus, võib kaasa tuua tõendatud väärtuse vähenemise mahaarvamise. Välispakendi avamine üksi ei välista taganemisõigust.
Seaduslikud erandid hõlmavad kiiresti riknevat või aeguvat kaupa, tarbija eritellimusel valmistatud kaupa ning suletud kaupa, mida tervisekaitse või hügieeni tõttu ei saa tagastada, kui kaitseplomm on pärast tarnimist avatud. Erand sõltub konkreetsest kaubast: kõik toiduained ja iga avatud pakend ei välista automaatselt taganemist.
Kui kaup saabus kahjustatuna, on puudusega või ei vasta tellimusele, võtke poega ühendust. Võite lisada fotod kaubast ja pakendist. Selliseid pretensioone käsitletakse eraldi põhjuseta taganemisest; avatud kauba piirangud ei tühista seaduslikke õigusi puudusega kauba korral. Avalduse esitamine ei käivita automaatset tagasimakset.