Что делать, если оплата не прошла?

Проверьте обязательные поля, выбранную доставку и сообщение платёжного сервиса. Если деньги уже списаны, не оплачивайте заказ повторно до проверки.

При отклонении платежа уточните ограничения карты или подтверждение операции в банке. Если платёжная страница зависла, проверьте письма и статус заказа перед новой попыткой.

Напишите в поддержку номер заказа, время попытки и текст ошибки. Прикладывая скриншот, скройте данные карты, остаток счёта и другую личную информацию.